在莞有房有证，符合入户条件却被告知只能入集体户。日前，有尚书苑业主投诉称，其购买了位于东莞东城火炼树社区的楼盘尚书苑，然而在办法落户社区时遭遇“闭门羹”，被告知只能入户集体户。 据了解，该业主去东城公安分局办理户口迁入申请时，东城公安分局工作人员告知其不能入户到自有房产所属地，只能入户到集体户，还要求其填写申请书与同意书入户集体户地址（莞龙路555号 新型社区）。当询问原因时，对方称火炼树社区有写可入户楼盘名单给到分局，但里面有写明尚书苑楼盘没有入户指标，而咨询楼盘管理处时，竟然被告知火炼树社区不同意尚书苑的业主入户此社区，但是可以在那办理居住证之类的业务。 对此，小区业主质疑道，楼盘地皮所属火炼树，楼盘也是合法销售买卖，房产证地址也明确了是火炼树社区，到入户时却划到偏远的社区去。“如果是开发商与火炼树社区的问题，应该由他们协调处理好，而不是让我们业主来承担这些后果，而且在购房时，并没有得到任何部门告知此楼盘不具备入户资格，如果先前知情，那么我们可以选择其它的楼盘。”针对业主投诉，市公安局回应称当事人的房子是东城区尚书苑，该楼盘的开发商未到东城分局办理门牌核准及入户备案等手续，故东城街道办未明确该楼盘所属居委会管理。由于该楼盘未核准门牌，且没有居委会接收管理，东城分局户政部门暂不能接收该楼盘的入户申请。同时，建议当事人联系该楼盘的开发商先到东城分局办理好相关手续。根据条件准入类人才入户“申请人没有房产或房产不能入户的情况下，可以入户到镇街新型社区集体户”的规定，当事人在房产尚书苑暂不能入户的情况下，可以入户到东城区莞龙路555号新型社区集体户。笔者发现，在东莞类似尚书苑的例子并非个案，譬如锦华凯欣名苑、豪岗新村、樟村华业大厦都曾出现相似投诉，市公安局多数建议是开发商到东城分局办理门牌核准及入户备案等手续。有业内人士称，此类问题多为历史遗留问题，找原开发商办理手续有较大难度。建议市民购房时选择品牌房企，更有保障。